会社理念／各種方針

スウェージロック・ジャパンのビジョン

お客様と共に最適な流体システムを構築し、
安全・安心で持続可能な社会と産業の発展に貢献する会社

カスタマーハラスメントに対する基本方針

はじめに
当社は、取引先の皆さまとの信頼関係を大切にし、誠実かつ公正な取引を通じて、より良い商品・サービスの提供に努めております。
取引先の皆さまからいただくご意見・ご要望・ご指摘は、当社の商品・サービスおよび業務の改善につながる大切な機会であると考えております。
一方で、取引先の皆さまからの言動や要求の中には、従業員の人格や尊厳を傷つけ、就業環境を害するものがあります。当社は、従業員が安心して業務に取り組める環境を守ることが、取引先の皆さまとの健全で持続的な関係構築につながるものと考え、本方針を定めます。

• 暴行、傷害、脅迫、暴言、侮辱、名誉毀損、誹謗中傷
• 威圧的な言動、継続的・執拗な言動、長時間の拘束
• 従業員個人への攻撃、過度な要求、個人情報等のSNS・インターネット等への投稿
• 差別的な言動、性的な言動、つきまとい行為、執拗な会食・私的交際等の要求
• 取引上の立場を背景とした過度な要求または圧力
• 契約内容、仕様、見積条件または取引条件を超える対応の強要
• 合理的理由のない無償対応、値引き、返品、やり直し、補償、謝罪等の要求
• 極端な短納期対応、時間外対応、休日対応その他過度な業務負担を伴う要求
• 業務と関係のない私的用務、送迎、接待等の要求

なお、正当なご意見・ご要望・苦情・品質改善のご指摘、障害者に対する合理的配慮を求める申出等をカスタマーハラスメントとして扱うものではありません。

カスタマーハラスメントへの対応
当社は、取引先の皆さまからのご意見・ご要望等に対して、誠実かつ真摯に対応いたします。 一方で、当社がカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合には、従業員を守るため、対応の中止、対応方法・担当者の変更、書面または電子メールによる対応への切替え、取引条件の見直し、商品・サービスの提供または取引の全部または一部の停止等、必要な措置を講じることがあります。
また、悪質または犯罪行為に該当すると判断される場合には、警察、弁護士その他外部専門機関と連携し、法的措置も含め厳正に対処いたします。

• 本方針による当社姿勢の明確化および周知
• カスタマーハラスメントへの対応方法・手順の整備
• 従業員への教育・研修の実施
• 相談・報告体制の整備
• 被害を受けた従業員の安全確保および心身のケア
• 当社の役員・従業員が取引先の皆さまに対してカスタマーハラスメントを行わないための啓発

制定日 令和8年10月1日
日本スウェージロックFST株式会社
代表取締役 小牧 修

採用活動におけるハラスメント防止に関する基本方針

当社は、すべての求職者、採用候補者、インターンシップ参加者、会社説明会参加者、OB・OG訪問者、その他当社の採用活動に関わる方々（以下「求職者等」といいます。）の人格と尊厳を尊重し、公正で安心して参加できる採用活動を行います。
当社は、採用活動において、当社の役員・従業員その他採用活動に関与する者が、求職者等に対し、性的な言動、威圧的・侮辱的・差別的な言動、採用目的と関係のない私的な質問、採用上の有利・不利をほのめかす不適切な言動、私的な連絡や面会の要求その他求職者等に不快感、不利益または心理的負担を与えるおそれのある言動を行うことを禁止します。
当社は、求職者等との連絡や面談等について、原則として会社が指定する連絡手段、担当者および時間帯により行います。また、採用目的に照らして必要な範囲を超えて、求職者等の私的なSNS、メッセージアプリ、個人連絡先等を利用することはありません。1対1での食事、飲酒を伴う面談、密室その他求職者等が不安を感じやすい状況での面談は、原則として行いません。
採用活動においてハラスメントに該当するおそれのある言動を受けた場合、または不安や違和感を覚えた場合は、以下の窓口までご相談ください。内容が明確にハラスメントに該当するか分からない場合でもご相談いただけます。

当社は、相談者および関係者のプライバシーに配慮し、相談内容に応じて必要な事実確認および適切な対応を行います。また、相談したこと、事実確認に協力したことその他採用活動におけるハラスメントに関して正当な申出を行ったことを理由として、採用選考上その他の不利益な取扱いを行いません。 大学、専門学校その他教育機関の相談窓口等から、当社の採用活動に関するハラスメントについて情報提供があった場合には、必要な範囲で連携し、適切に対応します。
当社は、採用活動におけるハラスメントを防止するため、採用活動に関与する役員・従業員等に対し、本方針の周知および必要な啓発を行い、必要に応じて本方針および関連する運用を見直します。

制定日 令和8年10月1日
日本スウェージロックFST株式会社
代表取締役 小牧 修

環境および労働安全衛生に関する基本方針

当社は、各産業およびアプリケーションにかかわる高品質のシステム流体コンポーネントおよび関連技術・サービスを提供しています。当社は常に顧客満足度の向上を目指すとともに、法律順守、環境保護の推進、労働者の安全・衛生の確保に取り組んでまいります。これらを推進するにあたって、以下の事項を基本方針とします。

1. 常に品質の高い製品やサービスを提供することにより、顧客満足度を高め、社会から信頼される企業を目指します。
2. 企業市民として、事業活動における地域環境問題に取り組むことで、環境に影響を与える項目を明確にし、低減させます。
3. 労働者並びにその家族の災害や危険を防止するための基本となるべき対策を策定・実施します。
4. 労働者並びにその家族の健康障害を防止し、健康の保持増進を図ります。
5. この方針を達成するために、具体的な目標を定め、これを実施するための計画を明確にし、社内で周知します。
6. 環境および労働安全衛生の統合マネージメント・システムの有効性について、継続的に監視し改善します。

制定日 平成28年1月1日

環境方針

当社は、流体システム関連製品の販売及びサービスに関する環境影響を認識し、地球環境保護活動の推進と汚染の予防に努めます。全ての従業員が地球環境保護活動を認識し、全員参加のもと、継続的な改善活動を行います。

当社が順守すべき環境関連法規制、地域の条例、協定などの法的要求事項と顧客からの要求事項を明確に規定し、継続的に改善します。

当社の販売する製品およびサービスに係る環境影響の中から、重要な課題について以下の取り組みを推進します。

1. 省資源活動を推進し、事務用紙廃棄量の削減に努めます。
2. 省エネ活動を推進し、電気使用量の削減に努めます。
3. 地域の環境保護活動に参画します。
4. 資源の有効活用のため、3Rの活動を推進します。

最高責任者（代表取締役）は、方針達成の為に目標を設定し定期的に見直します。

本環境方針は、全ての従業員に対し周知するとともに、社外へも公表します。

個人情報保護方針

日本スウェージロックFST株式会社（以下、当社）は、各種製品の販売や技術セミナーサービスなどの提供にあたり、当社が取得したお客さまなどの個人情報の保護の重要性を認識し、個人情報を適正に取扱い、安全管理を徹底することが社会的責務であると考え、個人情報保護方針（以下、本方針）を策定し、全従業者に周知し、徹底を図ります。

1. 個人情報の利用目的
   当社は個人情報を、事前にお知らせした利用目的または以下のいずれかの目的以外に利用いたしません。
   • 製品およびサービスのご案内、発送、アフターサービス
   • キャンペーン、展示会、イベントの開催についてのご案内
   • 各種問い合わせへの対応
   • 顧客分析および市場調査実施のためのご連絡
2. 法令の順守
   当社は、個人情報の取扱いに関する法令および国が定める指針、その他の規範を順守します。
   
3. 個人情報の安全管理
   当社は、個人情報の取扱いに関する規程を定め、個人情報保護管理責任者を設置し、従業者全員に教育を実施することで、個人情報を適切に取得・利用・提供いたします。また、取得した個人情報については、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のために、適切な安全管理措置および是正・予防措置を講じます。
   
4. 個人情報の提供
   当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはいたしません。
   • あらかじめお客さまの同意をいただいている場合
   • 利用目的の達成のため、個人情報の取り扱いに関する機密保持契約を締結している当社の業務委託先に提供する場合
   • 以下のいずれかに定める共同利用の場合
     1. 1. 当社の親会社（Swagelok Company）およびその委託先との共同利用
           • 共同利用される個人データの項目：お客さまのご担当者の情報（会社名、所在地、氏名、部署、役職、電話番号、メールアドレス等）
           • 共同利用する者の範囲：Swagelok Company （Swagelok Companyの外部委託先を含みます。）
           • 利用する者の利用目的：
             a) グループとして使用する基幹システムにおけるデータ管理のため
             b) Swagelok Companyが定期的に当社の一部の顧客を対象として行うGlobal Surveyの実施のため
           • 個人データの管理について責任を有する者：日本スウェージロックFST株式会社（住所：兵庫県西宮市鳴尾浜一丁目１番地１、代表取締役：小牧　修）
        2. その他別途法令上の手続きを履践して行う共同利用
   • 法令に基づき提供・開示を行う場合
   • その他本人の同意を取得することなく第三者に個人情報を提供することが法令上認められる場合
5. 個人情報に関する苦情およびお問い合わせ窓口
   当社は、個人情報に関する苦情および各種お問い合わせ（個人情報の保護に関する法律に基づく利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去または第三者提供の停止にかかる請求を含みます。）に関し、下記お問い合わせ窓口を設置し、速やかに対応を行います。
   ＜個人情報に関する苦情・お問い合わせ先＞
   日本スウェージロックFST株式会社　個人情報相談窓口
   兵庫県西宮市鳴尾浜一丁目１番地１　　E-mail　info@nsfst.swagelok.com
6. 本方針の継続的改善および変更
   当社は、本方針を的確に実行し、継続的に改善するように努めます。また、法令の変更その他諸事情により、本方針を変更することがあります。

制定日 令和4年 3月 31日
日本スウェージロックFST株式会社
代表取締役 小牧 修

パートナーシップ構築宣言

スウェージロック・ジャパンは、サプライチェーンの取引先の皆さまや価値創造を図る事業者の皆さまとの連携・共存共栄を進めることで、新たなパートナーシップを構築していきます。

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